Deinen Job hat dir jemand beigebracht.
Den Umgang mit Menschen lernst du hier.
Ich coache Fach- und Führungskräfte, die fachlich top sind – und trotzdem im Job menschlich anstehen. Diesen Punkt kenne ich nicht aus Büchern, sondern aus eigener Erfahrung: aus der Pflege und als E-Health-Projektmanager.